Често задавани въпроси

За продуктите и услугите

Какво представляват апликациите?

Апликациите се изработват от висококачествени фолиа изпечатани и изрязани с помощта на съвременна технология, чрез която Вие получавате атрактивни продукти с високо качество на разумна цена.

Какво фолио използвате?

Всички стикери за коли се изработват с фолиа 3М, всички декорации за вкъщи се изработват с фолиа 3M и Oracal.

Защо някои цветове имат оскъпяване, а други не?

Не всички цветове са налични в стандартната серия с фолиа предлагани от 3М. За да предоставим всички възможни цветове и разновидности сме принудени да добавяме фолиа от други серии, които са по-скъпи. Поради тази причина сме добавили оскъпяване.

Как да поставя апликацията на стената си?

Натиснете тук, за да видите видео демонстрация за поставяне на апликация върху стена, или натиснете тук, за да видите подробно упътване за монтаж.

Предлагате ли монтаж?

Предлагаме монтаж единствено за големи и сложни за залепяне декорации.

Лесно ли се премахват стикерите, след като се поставят?

Премахването на стикерите е лесно и не отнема много време. Достатъчно е да прихванете някой от краищата на апликацията и да я отделите от стената/мястото, където е поставена. Препоръчително е да не поставяте декорациите върху нестабилни повърхности, като остарели тапети, мазилки и други.

Предлагате ли стикери в индивидуален размер?

Стикерите може да бъдат изработени в индивидуални размери посочени от вас. Изберете Индивидуален от опцията Размер и въведете височината на стикера. Системата автоматично ще изчисли целия размер и цената.

Плащания и фактуриране

Как се извършва плащането?

Към момента приемаме плащане само при доставка.

Издавате ли фактури?

Издаваме фактури (данъчни фактури) за направените поръчки.

Ако желаете фактура, напишете данните на фирмата в коментар към поръчката.

Поръчка и доставка

Мога ли да анулирам поръчката си?

Вие можете да анулирате вашата поръчка в рамките на 2 часа след, като я направите. Всички поръчки се обработват в същия ден на подаването им, за което ви молим да не поръчвате продукти, които не желаете.

Как става доставката?

Доставката се носи до посочен от вас адрес.

Доставката заплаща ли се?

Доставката се заплаща, като може да избирате чрез коя фирма да се осъществява.

За колко време ще получа поръчаната стока?

Обикновено доставката отнема от 2 до 4 работни дни в зависимост от населеното място, в което се намирате.

Какво означава статуса на поръчката?

След като направите поръчка, тя ще получи определен статус, който и определя състоянието. 

Статусите биват:

Чакаща - при направена нова поръчка.

В процес на изработка - поръчката получава този статус след като е проверена и потвърдена.

Изпратена - поръчки с този статус са вече изпратени чрез куриер до посочен от вас адрес.

Завършена - поръчката е доставена на вашият адрес.

Отказана - при невъзможна за изпълнение поръчка или не желание от наша страна да я изпълним.

Отказана от клиента - при анулиране на поръчка от страна на клиента (възможно е до 2 часа след поръчването).